Conditions Générales de Vente

1. Objet du service

Poomli est un service français de liste de naissance personnalisée. À partir d'un questionnaire détaillé, Poomli génère une sélection de produits adaptée au mode de vie, au budget et aux préférences de chaque famille, parmi un catalogue de plus de 495 produits testés et évalués.

Poomli ne perçoit aucune commission sur les produits recommandés et n'entretient aucun partenariat commercial ni sponsoring avec les marques référencées. Les recommandations sont établies en toute indépendance.

2. Identité du vendeur

3. Offres et tarifs

Poomli propose les offres suivantes, accessibles sur poomli.fr :

• Calendrier Grossesse (15 €) — Un calendrier de grossesse personnalisé mois par mois pour accompagner la future maman tout au long de sa grossesse (accès 12 mois).
• Plan Essentiel Bébé (29 €) — Une liste d'achats bébé personnalisée générée à partir du questionnaire (accès 12 mois).
• Pack Préparation Sereine (39 €) — La liste personnalisée + le calendrier grossesse mois par mois (accès 12 mois).
• Accompagnement Premium (99 €) — La liste personnalisée + le calendrier grossesse + une consultation vidéo d'1 heure avec Gaëlle + un suivi personnalisé de 3 mois.

Les prix sont indiqués en euros TTC. Poomli n'est pas assujettie à la TVA (micro-entreprise, article 293 B du Code général des impôts). Le prix affiché au moment de la commande est le prix définitif, sans frais supplémentaires. Poomli se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.

4. Paiement

Le paiement est sécurisé via la plateforme Stripe. Poomli n'a accès à aucune donnée bancaire. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).

Le paiement est unique. Il ne s'agit en aucun cas d'un abonnement. Il n'y a aucune reconduction automatique, aucun prélèvement récurrent ni frais cachés.

5. Accès et livraison

Les services proposés par Poomli sont des contenus numériques à livraison immédiate. L'accès est fourni dès la confirmation du paiement, via le compte utilisateur sur poomli.fr et par email de confirmation.

L'accès au service est garanti pour une durée de 12 mois à compter de la date d'achat. Au-delà de cette période, Poomli ne garantit pas le maintien de l'accès aux contenus.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, transposant la directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du consommateur, lequel a renoncé à son droit de rétractation.

En procédant au paiement, vous reconnaissez que l'accès au contenu numérique est fourni immédiatement et vous renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours.

Néanmoins, si vous rencontrez un problème technique ou une insatisfaction, contactez-nous à bonjour@poomli.fr — nous ferons notre maximum pour trouver une solution adaptée.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur poomli.fr (textes, images, illustrations, algorithmes, mise en page, logo, nom commercial) est la propriété exclusive de Poomli et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, revente ou exploitation, même partielle, des contenus du site ou des listes personnalisées générées est strictement interdite sans autorisation écrite préalable. L'accès au service est strictement personnel et ne peut être cédé ou partagé à des tiers.

8. Limitation de responsabilité

Les recommandations de produits fournies par Poomli sont données à titre indicatif et informationnel. Elles sont basées sur les réponses fournies au questionnaire et sur l'expertise éditoriale de Poomli. Poomli ne garantit pas l'adéquation parfaite de chaque produit recommandé aux besoins spécifiques de l'utilisateur.

Poomli ne saurait être tenue responsable des achats effectués par l'utilisateur sur la base de ces recommandations, ni de la disponibilité, du prix ou de la qualité des produits proposés par des tiers.

Poomli s'engage à assurer la disponibilité du service dans la mesure du possible, mais ne garantit pas un accès ininterrompu. En cas d'interruption pour maintenance ou force majeure, la responsabilité de Poomli ne saurait être engagée.

9. Données personnelles

Poomli collecte et traite des données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services (réponses au questionnaire, adresse email, données de connexion). Les données sont hébergées sur Firebase (Google Cloud).

Pour en savoir plus sur la collecte, le traitement et la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10. Modification des CGV

Poomli se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date indiquée en haut du document.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez contacter Poomli à bonjour@poomli.fr.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.